Politique d’expédition
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
En RetroTalk queremos que recibas tu pedido lo antes posible y sin sorpresas. Esta política explica cómo preparamos y enviamos tus compras.
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra ni excepciones.
Plazos de preparación y entrega
- Preparación del pedido: entre 1 y 2 días laborables desde la confirmación de la compra.
- Entrega estimada: entre 7 y 14 días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén, según el país de destino.
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como incidencias del transportista, aduanas o circunstancias excepcionales (festivos, campañas de alta demanda, condiciones meteorológicas, etc.).
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento disponible para que puedas ver en qué punto se encuentra tu paquete.
Envíos internacionales y aduanas
Para pedidos fuera de la Unión Europea, el destinatario puede tener que abonar aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras propias de su país. Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en el envío, y son responsabilidad del comprador.
Pedido no recibido o incidencias
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o llega dañado, escríbenos a abelhagobuy12@gmail.com indicando tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a abelhagobuy12@gmail.com.